Zoals ieder bedrijf heeft ook Pipnails Studio Algemene Voorwaarden.

Met algemene voorwaarden is direct duidelijk welke rechten en plichten zowel klant als ondernemer hebben. Klanten weten precies waar ze aan toe zijn. Pipnails Studio heeft geen onlogische voorwaarden ten op zichten van andere vergelijkbare bedrijven, toch is het misschien handig om deze even door te lezen als je niet voor verassingen wil komen te staan.

1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Pipnails Studio en een klant waarop Pipnails Studio deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Inspanningen Pipnails Studio
De nagelstudio zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Pipnails Studio zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken
Een afspraak die telefonisch, Whatsapp, via de website of in de nagelsalon worden gemaakt is bindend. Er word namelijk tijd voor de klant gereserveerd. De klant moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk telefonisch, de website of via Whatsapp, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Pipnails Studio melden. Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Pipnails Studio 50% van het honorarium voor de afgesproken behandeling aan de klant berekenen. Indien de klant meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag de nagelsalon de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. De nagelstudio moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk drie werkdagen voorafgaande aan de afspraak aan de klant melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
Pipnails Studio moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan een afspraak aan de cliënt melden.

4. Betaling
Pipnails Studio vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelstudio. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Pipnails Studio vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio, op social media en op de website. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per tikkie te voldoen.
Pipnails Studio behoud zich het recht voor om de prijzen te verhogen.

5. Persoonsgegevens & privacy
De klant voorziet Pipnails Studio vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Pipnails Studio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Pipnails Studio neemt de persoonlijke gegevens op, op een klantenkaart. Pipnails Studio behandelt de vertrouwelijke gegevens van de klant volgens de richtlijnen in de Wet Persoons Gegevens.

De nagelsalon zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
Bij bezoek aan de nagelsalon bent u ervan op de hoogte dat er beeldmateriaal wordt opgenomen bij de voordeur door middel van de deurbel met camera.

6. Geheimhouding
Pipnails Studio is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Pipnails Studio verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid
Pipnails Studio is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Pipnails Studio is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, leeftijd, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Pipnails Studio is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de klant heeft meegenomen naar de studio.

8. Garantie
Pipnails Studio geeft de klant één week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten. Deze garantie vervalt indien:

– De klant de kunstnagels heeft laten onderhouden door derden.
– De klant zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.
– De klant de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken.
– De klant andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels.
– De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
– De klant de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt..
– De klant tijdens de behandeling aangeeft, het advies van Pipnails Studio op eigen risico niet wenst op te volgen.
– De Klant medicijnen gebruikt of zwanger is.
– De Klant onjuiste of onvolledige informatie betreft lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik ,werkzaamheden, vrijetijdsbestedingen en leeftijd heeft verstrekt.
– De opvulbehandeling / nabehandeling op het verzoek van de klant, word uitgevoerd op een set nagels die niet door Pipnails Studio is aangebracht.
– Bij beschadiging van de nagels binnen de garantieperiode zal Pipnails Studio deze schade kosteloos en op afspraak repareren. De nagel dient vooraf wel beoordeeld te zijn door Pipnails Studio. Indien de klant niet op aanbiedingen voor een vernieuwde afspraak om de nagels te herstellen kan of wil komen, vervalt eveneens de garantie en een mogelijke reclamatie bij Pipnails Studio.

9. Beschadiging & diefstal
Pipnails Studio heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Pipnails Studio meldt diefstal altijd bij de politie.

10. Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf (5) werkdagen na ontdekking gemeld worden aan Pipnails Studio. De nagelstudio moet de klager binnen vijf (5) werkdagen adequaat antwoord geven., met uitzondering van vakantie. Indien een klacht gegrond is, zal Pipnails Studio de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, Pipnails Studio betaald geen geld terug. Indien Pipnails Studio en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

11. Nail art
Indien Pipnails Studio een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de klant hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij Pipnails Studio. Indien de klant de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan Pipnails Studio.

12. Recht
Op elke overeenkomst tussen Pipnails Studio en de klant is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

13. Leeftijd.
Voor het aanbrengen van kunstnagels en gelpolish behandelingen houd Pipnails Studio een minimale leeftijd van 18 jaar aan. Vanaf 17 jaar is, met een schriftelijke toestemming van een ouder, een behandeling mogelijk.

14. Cadeaubonnen
De cadeaubonnen hebben geen vervaldatum maar kunnen niet voor geld worden verzilverd. Wanneer niet het gehele bedrag, dat op de cadeaubon is ingevuld wordt uitgegeven, zal het resterende bedrag niet worden terug betaald. Van cadeaubonnen, die door Pipnails Studio gratis ter beschikking zijn gesteld, als prijs voor verloting of iets dergelijks, kunnen geen producten worden aangeschaft. Een cadeaubon is alleen geldig met handtekening en nummer die door Pipnails Studio zijn ingevuld. Pipnails Studio houdt bij wanneer de cadeaubon is aangekocht wanneer geen bedrag maar behandeling is ingevuld en de behandeling inmiddels duurder is geworden zal het resterende bedrag bijbetaald moeten worden.

15. Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich bij Pipnails Studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen en onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de nagelsalon het recht de klant de toegang tot de nagelsalon te weigeren zonder opgaaf van redenen.

16. Roken, eten, huisdieren en kinderen
In de nagelsalon is er beperkte ruimte, daarom vraag ik u vriendelijk om alleen te komen en niet te eten of te roken, dit om de hygiënestandaarden te handhaven.